Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen für Bücher und sonstige Verkaufsartikel

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Druck und Verlagsgesellschaft Köhring GmbH & Co KG, Wallstraße 22-24, 29439 Lüchow (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 05841 127-0 sowie per E-Mail unter vertrieb@ejz.de.de.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Gestrichen.

6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

Hinweis: Bitte beachten Sie nachfolgend, dass der Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ klickbar sein muss
11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.2. Vertragssprache ist deutsch.

11.3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Druck- und Verlagsgesellschaft Köhring GmbH & Co. KG für den (Online-)Ticketverkauf von Veranstaltungen

1. Geltungsbereich
2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
3. Preise, Zahlungsbedingungen und Gebühren
4. Lieferung der Tickets
5. Nutzung der Tickets und Einlass
6. Übertragbarkeit und Weiterverkauf
7. Widerrufsrecht
8. Umbuchung und Stornierung durch Kundinnen und Kunden
9. Absage, Verlegung und wesentliche Änderungen der Veranstaltung
10. Pflichten der Kundinnen und Kunden
11. Hausrecht und Veranstaltungsregeln
12. Haftung
13. Datenschutz
14. Urheber- und Bildrechte
15. Schlussbestimmungen

  1. Geltungsbereich
  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Tickets für Veranstaltungen, die von der Druck- und Verlagsgesellschaft Köhring GmbH & Co. KG (nachfolgend „Veranstalterin“) durchgeführt werden, unabhängig davon, ob der Ticketkauf über das Online-Buchungssystem oder persönlich in der Geschäftsstelle der Veranstalterin erfolgt.
  2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen von Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Veranstalterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
  3. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
  4. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Bei einzelnen Veranstaltungen kann eine Teilnahme auch Minderjährigen nach Maßgabe der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung gestattet sein.

 

  1. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
  1. Kundinnen und Kunden können Tickets für die jeweils beschriebenen Veranstaltungen (z.B. Lesungen, Podiumsdiskussionen, Konzerte oder Workshops) entweder über das Online-Buchungssystem der Veranstalterin oder durch persönlichen Erwerb in der Geschäftsstelle kaufen.
  2. Die Darstellung der Veranstaltungen und Tickets im Online-Buchungssystem stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
  3. Beim Online-Ticketkauf gibt die Kundin bzw. der Kunde mit Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine gleichwertige Formulierung) ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
  4. Beim Ticketkauf in der Geschäftsstelle kommt der Vertrag mit Übergabe des Tickets und vollständiger Bezahlung zustande.
  5. Der Vertrag kommt beim Online-Kauf zustande, sobald die Veranstalterin die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annimmt.
  6. Die Anzahl der verfügbaren Tickets kann begrenzt sein. Buchungen und Verkäufe werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

 

  1. Preise, Zahlungsbedingungen und Gebühren
  1. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Ticketpreise, unabhängig davon, ob der Kauf online oder in der Geschäftsstelle erfolgt.
  2. Zusätzlich können System-, Vorverkaufs- oder Versandgebühren anfallen. Diese werden im Online-Bestellprozess bzw. beim Ticketkauf in der Geschäftsstelle vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen.
  3. Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden. Beim Kauf in der Geschäftsstelle kann die Zahlung bar oder über die dort akzeptierten bargeldlosen Zahlungsmittel erfolgen.
  4. Der Ticketpreis ist – sofern nicht anders angegeben – sofort mit Vertragsschluss fällig.

 

  1. Lieferung der Tickets
  1. Beim Online-Ticketkauf erfolgt die Lieferung der Tickets in der Regel elektronisch per E-Mail.
  2. Beim Kauf in der Geschäftsstelle erfolgt die Ticketübergabe unmittelbar vor Ort in physischer oder – sofern angeboten – elektronischer Form.
  3. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, die Tickets sorgfältig aufzubewahren.
  1. Nutzung der Tickets und Einlass
  1. Das Ticket berechtigt zum einmaligen Besuch der auf dem Ticket angegebenen Veranstaltung zum angegebenen Termin und Ort. Eine Mehrfachnutzung ist ausgeschlossen.
  2. Das Ticket ist beim Einlass entweder in ausgedruckter Form oder in digital lesbarer Form (z.B. auf dem Smartphone) vorzuzeigen.
  3. Die Veranstalterin behält sich vor, im Rahmen der Einlasskontrolle einen Abgleich von Ticket und Identität vorzunehmen, insbesondere bei personalisierten Tickets.
  4. Wird ein Ticket unleserlich, beschädigt oder geht verloren, besteht kein Anspruch auf Ersatz. Hiervon unberührt bleibt die Möglichkeit, dass die Veranstalterin bei eindeutiger Zuordenbarkeit der Buchung im Einzelfall freiwillig eine Neuausstellung vornimmt.
  1. Übertragbarkeit und Weiterverkauf
  1. Sofern nicht ausdrücklich ausgeschlossen, sind Tickets übertragbar. Der neue Ticketinhaber tritt mit dem Besuch der Veranstaltung in die Rechte und Pflichten aus dem Ticketkauf ein.
  2. Ein gewerblicher Weiterverkauf oder eine Nutzung der Tickets zu Werbe- oder Marketingzwecken (z.B. Gewinnspiele) bedarf der vorherigen Zustimmung der Veranstalterin in Textform.
  1. Widerrufsrecht
  1. Beim Kauf von Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen besteht für Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
  2. Dies gilt unabhängig davon, ob das Ticket online oder in der Geschäftsstelle erworben wurde.
  3. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- oder Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

 

  1. Umbuchung und Stornierung durch Kundinnen und Kunden
  1. Eine Stornierung oder Umbuchung bereits gekaufter Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen, unabhängig von der Art des Ticketkaufs (online oder in der Geschäftsstelle).
  2. Kulanzregelungen erfolgen freiwillig.
  1. Absage, Verlegung und wesentliche Änderungen der Veranstaltung
  1. Die Veranstalterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, zu verlegen oder inhaltlich wesentlich zu ändern (z.B. Ausfall von Mitwirkenden, Sicherheitsgründe, behördliche Auflagen oder höhere Gewalt).
  2. Im Falle einer vollständigen Absage der Veranstaltung wird der gezahlte Ticketpreis erstattet. Ein Anspruch auf Ersatz weiterer Aufwendungen (z.B. Reise- oder Übernachtungskosten) besteht nicht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
  3. Bei einer Verlegung oder wesentlichen Änderung der Veranstaltung ist die Kundin bzw. der Kunde berechtigt, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Frist zu kündigen. In diesem Fall wird der Ticketpreis erstattet. Erfolgt keine Kündigung und wird die Veranstaltung besucht, gilt dies als Zustimmung zur Änderung.
  4. Informationen über Absagen oder Änderungen werden in der Regel per E-Mail sowie über die üblichen Kommunikationskanäle der Veranstalterin (z.B. Website oder Social Media) bekannt gegeben.
  1. Pflichten der Kundinnen und Kunden
  1. Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Kontakt- und Zahlungsdaten.
  2. Zugangsdaten zu einem ggf. eingerichteten Nutzerkonto sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Für missbräuchliche Bestellungen haftet die Kundin bzw. der Kunde, soweit sie oder ihn ein Verschulden trifft.
  1. Hausrecht und Veranstaltungsregeln
  1. Während der Veranstaltung gilt das Hausrecht der Veranstalterin bzw. der jeweiligen Veranstaltungsstätte. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
  2. Es können besondere Veranstaltungsregeln gelten (z.B. zu Foto- und Videoaufnahmen, Gepäck oder Sicherheitskontrollen). Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss von der Veranstaltung ohne Erstattungsanspruch führen.
  1. Haftung
  1. Die Veranstalterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
  2. Für sonstige Schäden haftet die Veranstalterin unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

 

  1. Datenschutz
  1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG, verarbeitet.
  2. Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Veranstalterin.
  1. Urheber- und Bildrechte
  1. Inhalte der Veranstaltungen können urheberrechtlich geschützt sein. Eine Aufzeichnung, Vervielfältigung oder Verbreitung durch Besucherinnen und Besucher ist nur mit Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber zulässig.
  2. Bei Veranstaltungen können Foto- oder Filmaufnahmen angefertigt werden. Hierüber wird vor Ort informiert; Betroffene können ihre gesetzlichen Widerspruchsrechte ausüben.
  1. Schlussbestimmungen
  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
  2. Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Druck- und Verlagsgesellschaft Köhring GmbH & Co. KG.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
  4. Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Vertragsabschlüsse. Bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt.